Central de ajuda
Recompensa por bugs

Encontre um bug, ganhe LCoins

Cada relato melhora Lunia. Quando um ticket leva a uma correção, a conta que o enviou recebe LCoins diretamente no saldo. Quanto mais grave o problema, maior a recompensa.

Recompensas por gravidade

Leve · 100 LCoins

Erros de digitação, traduções ausentes, falhas visuais e problemas de interface que não impedem o jogo.

Moderado · 500 LCoins

Missões com falhas, habilidades ou itens que funcionam incorretamente e recursos com falhas que têm solução alternativa.

Grave · 1,500 LCoins

Travamentos, desconexões, perda de progresso e bugs que impedem o acesso ou avanço em fases, missões ou recursos.

Crítico · 5,000+ LCoins

Falhas exploráveis: duplicação de itens ou ouro, problemas de conta ou pagamento e tudo que prejudique outros jogadores ou a economia. Em casos graves, também podemos oferecer compensação fora do jogo.

A equipe define a gravidade e a recompensa após reproduzir o bug. Só o primeiro relato de cada problema é recompensado, e cada ticket recebe uma única recompensa. Você receberá uma resposta no ticket quando os LCoins forem adicionados.

Como reportar

  1. Entre na sua conta e use a opção abrir um ticket na categoria Relato de bug.
  2. Conte o que aconteceu e qual era o resultado esperado.
  3. Liste os passos para reproduzir, incluindo personagem, classe, fase ou área e o horário em que ocorreu.
  4. Se puder, anexe capturas de tela ou um vídeo.

Falhas exploráveis são sigilosas

  • Reporte falhas exploráveis apenas por ticket na categoria Falha explorável. Só a equipe pode ler o conteúdo.
  • Não publique nem compartilhe falhas exploráveis no Discord, no fórum da comunidade ou em qualquer outro lugar.
  • Teste apenas o necessário para demonstrar o problema; depois, pare e reporte.
  • Contas que abusarem de uma falha explorável ou a utilizarem antes de reportá-la não receberão recompensa e poderão ser banidas.